36bet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

36bet-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য ধন্যবাদ। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি যে 36bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেগুলো কী কারণে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটা মৌলিক অধিকার। তাই 36bet-এ তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে আমাদের নীতি সবসময় ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ — আমরা যা চাই, সেটা কেন চাই সেটা সৎভাবে জানাই।

এই গোপনীয়তা নীতি 36bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার অব্যাহত রাখলে এই নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

36bet তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — নিবন্ধনের সময় আপনি সরাসরি দেন এমন তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং পেমেন্ট ও যাচাইয়ের সময় দেওয়া তথ্য।

উল্লেখ্য, আপনার বিকাশ বা নগদ পিন, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা ক্রেডিট কার্ডের CVV — এই ধরনের সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য 36bet কখনো সংগ্রহ করে না এবং করার প্রয়োজনও নেই।

তথ্য সংগ্রহ মূলত তিনটি পথে হয়। প্রথমত, আপনি সরাসরি দেন — নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময়। দ্বিতীয়ত, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় — সাইটে আসার সাথে সাথে ব্রাউজার ও ডিভাইস সংক্রান্ত কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। তৃতীয়ত, পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে — ডিপোজিট বা উইথড্রলের সময় পেমেন্ট প্রদানকারী লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য পাঠায়।

36bet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অনুমতিহীন ব্যবহার আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে। নিচে মূল ব্যবহারের তালিকা দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য — নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল যাচাই করতে ব্যবহার হয়
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য — ডিপোজিট ও উইথড্রলের নির্ভুলতা নিশ্চিত করতে
• KYC ও বয়স যাচাইয়ের জন্য — আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম মেনে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে
• আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার পাঠাতে — তবে চাইলে বন্ধ করা যাবে
• জালিয়াতি ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধে নিরাপত্তা ব্যবস্থা চালাতে

উপরের উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে হলে আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে। কোনো অপ্রত্যাশিত ব্যবহার লক্ষ্য করলে সাপোর্টে জানান — আমরা তদন্ত করব।

36bet আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে দেয় না, ডেটা ব্রোকারের কাছে দেয় না। কিন্তু কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ বা রকেটে লেনদেন করতে গেলে লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার হয়। এটা প্রযুক্তিগতভাবে অপরিহার্য।

গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীরা খেলার সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন — কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য তাদের দেওয়া হয় না।

আইনি কারণে: কোর্টের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি দাবিতে তথ্য দিতে বাধ্য হওয়া যেতে পারে। এই ক্ষেত্রে আইন অনুযায়ী যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই দেওয়া হয়।

36bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নয়, নীতিগত ও কর্মক্ষেত্র পর্যায়ের সুরক্ষাও সক্রিয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ১০০% নিরাপদ করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয় — এটা প্রযুক্তির সীমাবদ্ধতা। 36bet সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, কিন্তু ঝুঁকি শূন্য বলে দাবি করা সততার বাইরে হবে।

36bet প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ধরে রাখে না। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখতে হয়।

• লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর — AML বিধিমালা অনুযায়ী
• KYC যাচাইয়ের নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর — নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে
• গেমিং ও বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ২ বছর
• সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড: ১ বছর — সেবার মান উন্নয়নে
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সরে না যাওয়া পর্যন্ত — যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে

এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা আইডেন্টিফাই করা যায় না এমনভাবে রূপান্তর করা হয়।

36bet-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

36bet-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

36bet তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে। প্রয়োজনীয় কুকিজ — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না, যেমন লগইন সেশন ধরে রাখা। কার্যকারিতার কুকিজ — আপনার পছন্দ মনে রাখা, যেমন ভাষা নির্বাচন। বিশ্লেষণমূলক কুকিজ — কতজন কোন পেজ দেখছেন সেটা বোঝার জন্য, সম্পূর্ণ বেনামে।

বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকিজ 36bet ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সাইট ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

36bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না। যদি কোনোভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা যায়, সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য 36bet-এ সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে support@36bet.casino-তে যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

36bet-এর সার্ভার একাধিক দেশে থাকতে পারে। এর মানে হলো আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। তবে যেখানেই তথ্য রাখা হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতির মান ও সুরক্ষা ব্যবস্থা সর্বত্র প্রযোজ্য।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে 36bet আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলে এবং তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা সৃষ্টি করে।

36bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে এবং সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে support@36bet.casino-তে লিখুন। আমরা সৎভাবে ও দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।